{"id":60226,"date":"2022-08-11T06:14:01","date_gmt":"2022-08-11T05:14:01","guid":{"rendered":"https:\/\/paddleshifterz.com\/?page_id=60226"},"modified":"2025-09-28T14:26:28","modified_gmt":"2025-09-28T13:26:28","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paddleshifterz.com\/de\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen - paddleshifterz.com"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-return-policy\">R\u00dcCKGABE-POLITIK<\/h1>\n\n\n\n<p>paddleshifterz.com ist Eigentum der PaddleShifterz PS UG und wird von dieser betrieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese R\u00fcckgabebedingungen gelten f\u00fcr alle Produkte, die \u00fcber paddleshifterz.com gekauft wurden.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere R\u00fcckgaberichtlinien sind Teil unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinien und unserer Versandrichtlinien und sollten in Verbindung mit diesen gelesen werden. <\/p>\n\n\n\n<p>R\u00fccksendungen sind erst dann m\u00f6glich, wenn das Produkt am Bestimmungsort angekommen ist und vom K\u00e4ufer in Empfang genommen wurde, <strong>keine R\u00fcckgabe von Produkten m\u00f6glich ist<\/strong> die sich auf dem Transportweg zur Auslieferung befinden oder noch nicht ausgeliefert worden sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Indem Sie einen Kauf \u00fcber die Website t\u00e4tigen, erkl\u00e4ren Sie sich mit den nachstehend beschriebenen Bedingungen einverstanden. Unsere R\u00fcckerstattungspolitik hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. R\u00dcCKGABE UND R\u00dcCKERSTATTUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten ist uns wichtig. Deshalb nehmen wir R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen vor, wenn der Kunde mit unseren Produkten nicht zufrieden ist. Eink\u00e4ufe, die auf unserer Website get\u00e4tigt wurden, k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum zur Erstattung zur\u00fcckgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine R\u00fcckerstattung anbieten k\u00f6nnen, wenn seit der Lieferung des Produkts bereits 14 Tage vergangen sind.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das ist wichtig: <\/strong>Die folgenden Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte, die auf der Produktseite ausdr\u00fccklich als nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig gekennzeichnet sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00dfgeschneiderte, individualisierte Produkte (z. B. individuell lackierte Schaltwippen nach Kundenwunsch).<\/li>\n\n\n\n<li>Kombinierte Produkte nach Kundenspezifikationen.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Verkauf befindliche Produkte, die mit Werbecodes oder im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Preisausschreibens erworben wurden, sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2. R\u00dcCKGABEBEDINGUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde muss unser Team schriftlich informieren unter <a href=\"https:\/\/paddleshifterz.com\/de\/contact\/\">paddleshifterz.com\/kontakt<\/a> dass sie ein Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chten. Wir ben\u00f6tigen die folgenden Informationen, die mit der Anfrage gesendet werden m\u00fcssen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vollst\u00e4ndiger Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.<\/li>\n\n\n\n<li>Lieferadresse des Kunden<\/li>\n\n\n\n<li>Bestell-ID<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong>: Um eine R\u00fccksendung anzufordern, senden Sie uns bitte Ihren R\u00fccksendeantrag \u00fcber unsere Kontaktinformationen und Sie werden Anweisungen erhalten, wie Sie das Produkt zur\u00fccksenden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Artikel m\u00fcssen in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand zur\u00fcckgegeben werden - unbenutzt, unmarkiert, unver\u00e4ndert und unbesch\u00e4digt. Dies bedeutet, dass sie keine Kratzer, Einbauspuren oder andere Gebrauchsspuren aufweisen d\u00fcrfen. R\u00fccksendungen, die diese Kriterien nicht erf\u00fcllen, k\u00f6nnen abgelehnt werden oder unterliegen einer teilweisen R\u00fcckerstattung.<\/li>\n\n\n\n<li>Allen R\u00fccksendungen muss die Rechnung als Kaufnachweis beigef\u00fcgt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle Artikel, die Sie angenommen und dann zur\u00fcckgeschickt haben, liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie den Artikel mit einem Zustelldienst an uns zur\u00fccksenden, der den Warenwert versichert.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Wir empfehlen, die Artikel in der Originalverpackung mit ausreichender Polsterung zur\u00fcckzusenden, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden. Wir k\u00f6nnen nicht f\u00fcr Sch\u00e4den verantwortlich gemacht werden, die w\u00e4hrend des R\u00fcckversands aufgrund unzureichender Verpackung entstehen.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fccksende- und Bearbeitungsgeb\u00fchren werden nicht erstattet.<\/li>\n\n\n\n<li>paddleshifterz.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, R\u00fccksendungen abzulehnen, die nicht mit unseren R\u00fcckgabebedingungen \u00fcbereinstimmen. R\u00fccksendungen, die nicht mit unseren R\u00fcckgaberichtlinien \u00fcbereinstimmen, k\u00f6nnen auf eigene Kosten an den Kunden zur\u00fcckgeschickt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Es werden nur die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Lieferung des Artikels bezahlten Standardversandkosten erstattet. Wenn Sie eine teurere Versandart gew\u00e4hlt haben, z. B. Expressversand, erstatten wir nur die entsprechenden Kosten f\u00fcr den Standardversand. \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Beispiel: Sie haben die Versandoption FedEx Priority gew\u00e4hlt, die 100\u20ac kostet, aber es gab eine g\u00fcnstigere Option - DHL: 20\u20ac - wir erstatten nur die 20\u20ac.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer R\u00fccksendung die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels und die Kosten f\u00fcr den Versand des neuen Produkts selbst tragen m\u00fcssen. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die urspr\u00fcnglichen Versandkosten von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Produkte sollten an die folgende R\u00fccksendeadresse geschickt werden:<\/p>\n\n\n\n<p>PaddleShifterz PS UG <br>c\/o Szabolcs Sztanyi<br>Glonner Weg 39<br>82008 Unterhaching<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. FEHLERHAFTE ODER BESCH\u00c4DIGTE PRODUKTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir tun unser Bestes, um Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel an Ihren Produkten zu vermeiden, jedoch, wenn nach Erhalt der Ware, die defekt ist, besch\u00e4digt oder ist der falsche Artikel und Sie m\u00fcssen es f\u00fcr ein anderes Produkt der gleichen Referenz auszutauschen, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber unsere Kontaktinformationen. Nur in diesen F\u00e4llen werden wir die Versandkosten \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Antrag muss die folgenden Informationen enthalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vollst\u00e4ndiger Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.<\/li>\n\n\n\n<li>Bestellnummer.<\/li>\n\n\n\n<li>Nachweis von Sch\u00e4den oder M\u00e4ngeln am Produkt (Foto oder Video).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bitte befolgen Sie diese 3 einfachen Schritte, um diesen Prozess zu erleichtern:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kontakt<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenden Sie sich bitte \u00fcber das Kontaktformular an unser Kundendienstteam unter <a href=\"https:\/\/paddleshifterz.com\/de\/contact\/\">paddleshifterz.com\/kontakt<\/a> innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des falschen oder besch\u00e4digten Produkts. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fcckgabe des Artikels<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verpacken Sie den falschen oder besch\u00e4digten Artikel nach den Anweisungen unseres Kundendienstes sorgf\u00e4ltig und senden Sie ihn an uns zur\u00fcck. Vergewissern Sie sich, dass sich der Artikel in seinem Originalzustand befindet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Best\u00e4tigung und Ersatz<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobald wir den zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten, wird unser Team ihn \u00fcberpr\u00fcfen, um den Fehler oder die Besch\u00e4digung zu best\u00e4tigen. Nach der \u00dcberpr\u00fcfung werden wir einen Ersatz f\u00fcr das richtige und unbesch\u00e4digte Produkt bearbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass Ersatz nur ausgestellt werden kann <strong>nach<\/strong> der zur\u00fcckgesandte Artikel eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde. Wir danken Ihnen f\u00fcr Ihre Mitarbeit und Ihr Verst\u00e4ndnis bei der raschen L\u00f6sung von Problemen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. BEARBEITUNG IHRER ERSTATTUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sobald Ihre R\u00fccksendung eingegangen ist und akzeptiert wurde, warten Sie bitte 1 bis 3 Arbeitstage auf die Bearbeitung Ihrer R\u00fccksendung. Erf\u00fcllt Ihre R\u00fccksendung nicht die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen, wird das Paket an den K\u00e4ufer zur\u00fcckgeschickt, und die Versandkosten gehen zu Lasten des K\u00e4ufers. Wenn Ihre R\u00fccksendung angenommen wurde, erhalten Sie eine R\u00fcckerstattung oder, falls Sie einen Umtausch gegen ein neues Produkt beantragen, wird das neue Produkt an Ihre Lieferadresse geschickt. Wird eine R\u00fcckerstattung beantragt, erfolgt diese \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode und wird innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme der R\u00fccksendung ausgestellt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wichtig<\/strong>: Wenn der K\u00e4ufer die R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung des Produkts ohne Angabe von Gr\u00fcnden verlangt, muss der K\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts tragen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn das Produkt besch\u00e4digt ist, defekt oder das falsche Produkt geliefert wurde, werden die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts und die Zusendung eines neuen Produkts an den K\u00e4ufer von paddleshifterz.com getragen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. UNZUSTELLBARES PAKET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, nicht bezahlter Zollgeb\u00fchren oder Verweigerung der Annahme der Sendung abgelehnt wird oder unzustellbar ist, bleibt der Kunde f\u00fcr alle Versandkosten verantwortlich. In solchen F\u00e4llen sind die Versandkosten nicht erstattungsf\u00e4hig. Jede R\u00fcckerstattung des Produktwertes (falls zutreffend) wird um die R\u00fccksendekosten und alle zus\u00e4tzlich anfallenden Geb\u00fchren reduziert. Bitte beachten Sie, dass die Verweigerung der Lieferung keine g\u00fcltige Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts darstellt; der Kunde muss zun\u00e4chst die Lieferung annehmen und das in unseren R\u00fcckgabebedingungen beschriebene R\u00fcckgabeverfahren einhalten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. VERWEIGERUNG DER ZAHLUNG VON EINFUHRGEB\u00dcHREN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Fall, dass das Paket eines Kunden vom Spediteur automatisch an uns zur\u00fcckgeschickt wird, weil der Kunde sich weigert, die Einfuhrgeb\u00fchren zu bezahlen, erkennen wir die besonderen Umst\u00e4nde solcher Situationen an. W\u00e4hrend unsere Standard-R\u00fcckerstattungspolitik normalerweise verlangt, dass der Kunde den R\u00fcckgabeprozess einleitet, erkennen wir die automatische Natur dieser R\u00fcckgaben an und machen dementsprechend Ausnahmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Erstattungsoptionen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><em>R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren:<\/em> Wir werden eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr die gekauften Artikel vornehmen - vorausgesetzt, sie befinden sich in demselben Zustand, in dem sie versandt wurden - abz\u00fcglich aller anfallenden Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Alternative L\u00f6sung:<\/em> Kunden haben die M\u00f6glichkeit, mit unserem Kundendienstteam zusammenzuarbeiten, um alternative L\u00f6sungen zu finden, wie z. B. die Zahlung der Einfuhrgeb\u00fchren f\u00fcr die R\u00fccksendung von Paketen oder die Er\u00f6rterung anderer praktikabler L\u00f6sungen auf einer Fall-zu-Fall-Basis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Kommunikation:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Kunden werden ermutigt, sich bei Problemen mit den Einfuhrgeb\u00fchren umgehend an unser Kundendienstteam zu wenden. Wir verpflichten uns zur Zusammenarbeit, um faire und zufriedenstellende L\u00f6sungen f\u00fcr beide Parteien zu finden. FedEx und\/oder DHL k\u00f6nnen sich mit unserem Team in Verbindung setzen. Wenn der Kunde antwortet, wie das Paket innerhalb von 2 Tagen importiert werden kann, oder wenn das Paket abgelehnt wird, werden wir die Erstattungsoption #1 anwenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dokumentation:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alle Mitteilungen und Ma\u00dfnahmen im Zusammenhang mit diesen Situationen werden zu Referenzzwecken und zur Gew\u00e4hrleistung der Transparenz unserer Verfahren dokumentiert.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. KONTAKT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Fragen zu diesem R\u00fcckgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber unsere Kontaktseite oder \u00fcber die unten stehenden Kontaktinformationen:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/paddleshifterz.com\/de\/contact\/\">paddleshifterz.com\/kontakt<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. GARANTIE<\/strong> <strong>HAFTUNGSAUSSCHLUSS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir bei PaddleShifterz stehen hinter der Qualit\u00e4t unserer Produkte und bem\u00fchen uns, dass unsere Kunden mit ihren K\u00e4ufen zufrieden sind. Um die Transparenz zu wahren und klare Erwartungen zu setzen, lesen Sie bitte unsere Garantiebestimmungen, die unten aufgef\u00fchrt sind:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1. Gesetzliche Garantie<\/p>\n\n\n\n<p>In \u00dcbereinstimmung mit dem EU-Verbraucherrecht sind alle von PaddleShifterz verkauften Produkte mit einer 2-j\u00e4hrigen gesetzlichen Garantie ausgestattet. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren. Wenn sich ein Produkt innerhalb dieser Frist als fehlerhaft erweist, haben die Kunden Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder R\u00fcckerstattung, je nach Fall.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Herstellergarantie<\/p>\n\n\n\n<p>Einige Produkte k\u00f6nnen mit einer zus\u00e4tzlichen Herstellergarantie ausgestattet sein. Diese Garantie wird vom Hersteller gew\u00e4hrt und ist von der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung getrennt. Einzelheiten zur Herstellergarantie sind der Produktverpackung beigef\u00fcgt oder k\u00f6nnen auf Anfrage mitgeteilt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Ausschluss von der Garantieabdeckung<\/p>\n\n\n\n<p>Die folgenden Situationen sind&nbsp;<strong>nicht<\/strong>&nbsp;durch unsere Garantie abgedeckt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unsachgem\u00e4\u00dfe Installation:<\/strong>&nbsp;Sch\u00e4den oder Defekte, die auf eine unsachgem\u00e4\u00dfe Installation zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, einschlie\u00dflich elektrischer Fehler aufgrund unsachgem\u00e4\u00dfer Verkabelung oder Nichtbeachtung der mitgelieferten Installationsanweisungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nicht autorisierte \u00c4nderungen:<\/strong>&nbsp;Jegliche \u00c4nderungen oder Modifikationen am Produkt ohne vorherige Genehmigung von PaddleShifterz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abnutzung und Verschlei\u00df:<\/strong>&nbsp;Normale Abnutzung und Verschlei\u00df, einschlie\u00dflich kosmetischer Sch\u00e4den wie Kratzer, Dellen oder Verblassen, die die Funktionalit\u00e4t des Produkts nicht beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fehlgebrauch oder Missbrauch:<\/strong>&nbsp;Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, Missbrauch, Vernachl\u00e4ssigung oder Verwendung des Produkts f\u00fcr andere Zwecke als die vorgesehene Funktion entstanden sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>4. Nachweis der fachgerechten Installation<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Produkte, die eine Installation erfordern, insbesondere solche mit elektrischen Komponenten, gilt&nbsp;<strong>dringend empfehlen<\/strong>&nbsp;professionelle Installation. Bei Garantieanspr\u00fcchen im Zusammenhang mit Installationsproblemen kann der Nachweis einer professionellen Installation erforderlich sein. Wird ein solcher Nachweis nicht erbracht, kann der Garantieanspruch verweigert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Verfahren zur Geltendmachung der Garantie<\/p>\n\n\n\n<p>Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Verwendung unseres <a href=\"https:\/\/paddleshifterz.com\/de\/contact\/\">Kontakt-Formular<\/a> mit den folgenden Informationen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer, Quittung)<\/li>\n\n\n\n<li>Detaillierte Beschreibung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos oder Videos, die den Mangel oder Schaden veranschaulichen<\/li>\n\n\n\n<li>Ggf. Nachweis der fachgerechten Installation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Unser Team wird Ihren Anspruch pr\u00fcfen und Ihnen, falls er genehmigt wird, Anweisungen f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte geben, zu denen die R\u00fccksendung des Produkts zur \u00dcberpr\u00fcfung, Reparatur oder zum Austausch geh\u00f6ren kann.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Begrenzung der Haftung<\/p>\n\n\n\n<p>Die Haftung von PaddleShifterz beschr\u00e4nkt sich auf die Reparatur, den Ersatz oder die R\u00fcckerstattung des defekten Produkts, wie in dieser Garantieerkl\u00e4rung beschrieben. Wir sind nicht haftbar f\u00fcr indirekte, zuf\u00e4llige oder Folgesch\u00e4den, die aus der Verwendung unserer Produkte entstehen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. POLITIK-AKTUALISIERUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, unsere R\u00fcckerstattungspolitik zu aktualisieren und zu \u00e4ndern, um sich entwickelnden Szenarien gerecht zu werden. Jegliche \u00c4nderungen werden auf unserer Website klar kommuniziert und gelten ab dem angegebenen Datum.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RETURN POLICY paddleshifterz.com is owned and operated by PaddleShifterz PS UG. This return policy applies to all products purchased through paddleshifterz.com. Our return policy forms part of, and should be read in conjunction with, our terms and conditions, our privacy policy and our shipping policy. 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